MORE MIINESS 退貨流程
   
品牌精神

關於退貨

當個聰明及對自己購買行為做負責的消費者,我們不鼓勵反正都買來試穿,不喜歡再退就好 先買,反正沒付錢,貨到不取貨,因此而造成雙方困擾。

◆ 所有售後服務,規定都需在收到商品的七日內完成,所以務必請您收到商品後,要馬上檢查唷!

◆ 會員可享有領取商品隔日算起7日鑑賞期( 含例假日),於鑑賞期內僅限乙次退貨的服務若同訂單申請第二次以上退貨,運費請自行負擔。

◆ Mii:Ness 提供『 只退不換 』服務。

◆ 如有更換顏色、尺寸等需求,請將原商品辦理退貨,再重新下單購買。

◆ 海外訂單 - 無提供退換貨服務。

◆ 退貨請保持商品全新寄送之完整性(含發票商品配件吊牌外盒包裝贈品加購品等) 若商品有附夾鏈袋、紙盒等特殊包裝
   也需保持完整無任何毀損並一同退回;(請勿直接於商品配件上黏貼退貨單) 一經剪除標牌、下水洗滌、污損磨損等,恕無法受理退貨。

◆ 組合優惠商品,不接受分開退貨;若未達活動優惠件數,保留的商品將恢復原價 若未達免運優惠,退費金額將扣除運費之計算;
   若退貨後訂單所保留之金額及條件,未達贈品或加購品條件,須將滿額贈品連同退貨商品一併退回( 全新未拆封 )、加購品將照原價計算。

◆ 若訂單是使用信用卡線上刷卡付款,退貨後我們將會幫您儲值購物金。
   
如使用線上刷卡,購買後取消訂單、貨到超商不取件、全退商品者,進行退款時將會扣除信用卡公司的3%手續費。


    ( 若信用卡成立的訂單有使用購物金折抵,信用卡退款僅退刷實際刷卡金額,購物金將退回您帳戶中。)

◆ 鞋盒與鞋材屬於商品配件之一,如需退貨,請勿損毀外觀、黏貼、書寫或移作他用。如有任何損毀將無法辦理退貨。

◆ 外島地區 ( 澎湖、綠島除外 ) 恕無超商退貨,一律使用郵局寄送方式退貨,運費退費上限為60元,超出部分須自行負擔,造成您的不便敬請見諒。

◆ 若因個人因素退貨後總訂單金額未達原免運門檻優惠標準,將於退款時扣除原訂單物流費 80 元。

◆ 國外連線代購商品,除非嚴重瑕疪,否則無提供退換貨服務哦!出貨前,我們都會詳細檢查 J


以下情形無法受理退貨:
   1. 試穿時,衣物沾有髒汙、粉妝,剪開扣眼…等人為瑕疵
   2. 試穿造成之髒污磨損、殘留非商品本身氣味(ex.香水、體味、菸味、洗劑)等非全新品狀態
   3. 貼身內著類衣物(如內衣、內褲、內搭褲、襪子、絲襪…等)、飾品
   4. 商品已下水、配件不全、成套鞋盒及包裝不完整、或剪除吊牌商標及衣服或褲頭扣眼
   5. 商品已加工,非商品原樣(如繡花、裁剪、打印…等)
   6. 活動贈品未退回
   7. 超過7日鑑賞期 (簽收商品隔日起算七天內,包含例假日)
   8. 線頭、標記用微點、口袋保護車縫
   9. 釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差…等
 10. 基於個人衛生問題,貼身內衣 / 褲,內搭 / 耳環及襪子、水杯 / 杯子,恕無法辦理退換貨


注意經確認商品無法受理退貨,會以貨到付款方式寄還(貨到付款金額150元),若無法聯繫上,取消退貨商品只保留14天(辦理退貨日開始計算,包含例假日),逾期商品將直接作廢,恕 無法退回購物金,請務必留意。






關於瑕疵/錯誤商品

◆ 簽收包裹隔日算起7日內確認商品。
◆ 若遇瑕疵/錯誤商品請拍照瑕疵/錯誤細部照片
   透過 Line 客服 ( ID:@miiness )
   聯絡線上客服協助處理。
◆ 煩請於Line 內留下訂單編號/姓名/手機號碼,以便確認後聯繫喔!
   (請自行留意客服回應,若超過7日鑑賞期限,一律無法受理瑕疵退換貨。)
◆ 非瑕疵認定:線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸 1 ~ 2 cm 的誤差、照片色差、新品氣味差等...
   這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!

#以上退貨服務只限定國內買家。

關於國外買家
◆國外買家運費皆採貨到付款實收,需自行負擔國際運費,且不予以退換貨,請可接受再行下標。

 

 
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